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服務(wù)熱線/Service hotline
現(xiàn)在起重行業(yè)飛速發(fā)展，前景大好。在低凈空手拉葫蘆競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，很多廠家避重就輕開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)相比較之下質(zhì)量以及售后才是用戶更加關(guān)心的問(wèn)題。所以售后服務(wù)不可小覷。
對(duì)公司的重要性：
第一，市場(chǎng)前景廣闊，各個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈。得售后者得天下?，F(xiàn)在售后服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇低凈空手拉葫蘆的重要影響因素，已經(jīng)成為各大品牌搶占市場(chǎng)的利刃。人為刀俎我為魚肉，如果一個(gè)公司不拿起這把利刃，很可能成為人家案板上的魚肉。
第二，體現(xiàn)一個(gè)公司實(shí)力的雄厚程度，是公司形象的代表。實(shí)力雄厚的公司往往有完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。消費(fèi)者更加傾向于購(gòu)買實(shí)力雄厚的公司的產(chǎn)品。
對(duì)消費(fèi)者的重要性：
第一，為用戶提供了技術(shù)支持，方便了客戶，節(jié)省了時(shí)間。當(dāng)葫蘆突然損壞，但是工期較緊，用戶需要急用時(shí)，可以拿到售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。專業(yè)人員維修用時(shí)短、效率高，避免了用戶自己不會(huì)維修或者返廠維修而浪費(fèi)掉很多時(shí)間。只有處處為客戶著想，才會(huì)有回頭客。
第二，為用戶省了錢。如果沒(méi)有售后維修，低凈空手拉葫蘆只能報(bào)廢，用戶就需要重新購(gòu)進(jìn)一臺(tái)葫蘆，浪費(fèi)很多錢。這就是為什么很多用戶寧愿選擇價(jià)格高一點(diǎn)的葫蘆，也不選擇價(jià)格低沒(méi)有售后的葫蘆的原因。
既然建立完善的售后服務(wù)隊(duì)公司以及對(duì)用戶都是有利的，那么何樂(lè)而不為呢？